争辩

1.正确处理客户投诉的原则:1、耐心倾听客户抱怨,坚决避免与其争辩;2、想方设法平息抱怨,消除怨气;3、要站在客户立场上将心比心;4、迅速采取行动,先处理情感再处理事件。

2.据说人们生下来不是亚里士多德式,便是柏拉图式。这等于说,任何抽象性质的争辩都是亚里士多德和柏拉图论争的一个片断。

3.真正的优越感是不需要证明的,它不需要证据,不需要证人,也不需要争辩,一个真正的优越感马上可以被任何人认出来,即使那个人只有很少的聪明才智也能够认出来,真正的优越感本身有它的磁力。

4.我们得出两条不可争辩的真理:第一条是,具有决定性的机动越简单,就越有把握成功;第二条是,在战斗过程中随机应变采取突然的机动,往往比事先预定的计划容易获得成功。

5.四姑娘怪难为情,却又不好跟人家争辩,不由又羞又气,一张清瘦俊俏的脸涨得像块红绸子。周克芹。

6.我们应该用无可争辩的道理说服人,而不是装腔作势,借以吓人。

7.我是大仁大智大能者,犯得着和你个自负聪明的凶残**争辩?成良见元宝如呆头鹅一样挨训,不急于动手,猖狂大笑,越发嘲讽得起劲。

8.其中一个无可争辩的事实是,肯尼迪在十多个小时内没有报告所发生的事故,甚至他自己的描述也表现得骇人听闻。

9.只有在争辩中,才可能诞生最好的主意和最好的决定。

10.我们应该用无可争辩的道理说服人,而不是装腔作势,借以吓人。